L'importance des avis Google dans la stratégie de croissance des petites entreprises
Gérer les retours négatifs avec tact et respect est primordial pour maintenir l’image de votre entreprise. La première étape consiste à rester calme. Réfléchissez avant de répondre, afin de comprendre l'origine du mécontentement. Une réponse courtoise et posée pourra transformer une critique en opportunité. Gardez à l'esprit que votr